如今外貿(mào)獨立站正處于火熱的階段，外貿(mào)企業(yè)家們都爭先恐后的在這一領域搶占先機。

如何在眾多的獨立站中脫穎而出是我們今天要討論的話題。

優(yōu)秀的獨立站能讓企業(yè)銷量翻倍。

那到底怎樣運營獨立站呢？

這篇文章主要從2個部分介紹：

獨立站的運營邏輯是什么？

影響獨立站成敗的細節(jié)有哪些？

如果你對此感興趣，那就請繼續(xù)看下去吧！

獨立站運營基本邏輯

做獨立站運營，都離不開三個詞：

引流，存留，轉(zhuǎn)化

這三個詞也是運營工作中最重要的部分，具體到對應的步驟，下面做個更詳細的介紹：

1. 引流

沒有流量引入獨立站品牌就沒有曝光這是不容置疑的，一個死站不如不建。

引流的方式多種多樣，這里羅列幾個，希望能幫助到你。

谷歌SEO(搜索引擎優(yōu)化)

有關數(shù)據(jù)顯示，獨立站訪問量的80%始于搜索查詢。

因此，好的SEO策略能幫助你在成千上萬的相似搜索結(jié)果脫穎而出，換言之，在你的廣大的競品當中脫穎而出。

社交媒體營銷

社交媒體時代，企業(yè)和品牌不斷爭奪用戶的注意力，社交引流的渠道有很多，F(xiàn)acebook、Twitter、Instagram、YouTube等等。

電子郵件營銷EDM

跟外國人做生意打交道，學會發(fā)郵件是必不可少的。利用電子郵件營銷，可以向現(xiàn)有或潛在客戶發(fā)送有關企業(yè)產(chǎn)品相關信息，以此建立和客群的聯(lián)系并激發(fā)他們對品牌的興趣。

2. 存留

獨立站可以通過運營方法延長消費者在獨立網(wǎng)站中的瀏覽時間、促使其發(fā)送詢盤；將客戶信息100%留存在自己手里，實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和增值，還可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的二次開發(fā)。

3. 轉(zhuǎn)化

流量轉(zhuǎn)化為留量，留量轉(zhuǎn)化為詢盤，詢盤轉(zhuǎn)化為訂單，訂單轉(zhuǎn)化為效益。轉(zhuǎn)化率的提高離不開前兩者的有效細節(jié)操作。

知道了獨立站運營的基本邏輯后，剩下的需要落實到具體的行動上了。

觀望是無效的，實踐才能有收獲。

一

獨立站運營的8個細節(jié)，你踩雷了嗎？

1、使用國內(nèi)服務器

這是一個比較令人頭疼的操作，國際出口寬帶的限制不考慮，海外用戶打開國內(nèi)服務器有多慢也無視。

但是事實擺在眼前，當外國客戶進入網(wǎng)站后，一直顯示頁面加載中，等了十幾二十幾秒頁面都沒辦法顯示出頁面內(nèi)容的話，一般都直接關閉了，這樣導致流失了很多機會。

2、flash動畫過多，頁面眼花繚亂

視頻圖片是能更直觀的為用戶提供信息，但并不是多多益善。

為了展示企業(yè)的形象而在網(wǎng)站上用了許多圖文、視頻后，直接導致的結(jié)果就是客戶打開網(wǎng)站永遠顯示loading......耐心就在等待中消逝了。

3、多語言直翻、細節(jié)不到位

獨立站有些插件翻譯質(zhì)量比較生硬，只是做到一個即時翻譯頁面，并不能被搜索引擎收錄，也不能參與搜索引擎排名，且插件翻譯出來的準確率太低，反而會影響客戶體驗度！

谷歌發(fā)布的神經(jīng)機器翻譯系統(tǒng)，（GNMT），是全球除卻人工1V1翻譯之外，最為精準的翻譯模式。

所以在翻譯時務必使行文語法基本要符合海外客戶閱讀，這個很重要！

4、網(wǎng)站風格不符合海外用戶審美

外國人和中國人的審美觀念存在差異，國外講究快速明朗的網(wǎng)頁結(jié)構。簡潔明了的風格設計，快速的導航設置對他們來說才是實用的。

能否把握住外國友人的審美品位在很大程度上影響了你的外貿(mào)網(wǎng)站是否成功。

響應式設計

5、錯誤的搜索引擎優(yōu)化

企業(yè)面向國內(nèi)市場的時候，毫無疑問百度是最優(yōu)先的搜索引擎，在搜索引擎優(yōu)化設計方面，必然要傾向百度一些。

但是，面對國際市場，就不要再做百度的優(yōu)化了，海外推廣中，面向的搜索市場，Google才是當之無愧的霸主。

6.內(nèi)容建設不完善

獨立站內(nèi)容建設是一個超大的命題，從宏觀上包括網(wǎng)站產(chǎn)品設計制作和用戶運營維護，既同時通過內(nèi)容和用戶兩個維度提高其在谷歌搜索引擎中的評價得分。

很多新上線的獨立站在內(nèi)容方面都不太完善。品牌故事、企業(yè)簡介、FAQ 和退換貨說明等方面的欠缺，都會大大降低網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

多花點時間完善獨立站內(nèi)容，必要的話可以尋求專業(yè)指導。

7.產(chǎn)品定位

這里為什么要說產(chǎn)品呢？因為產(chǎn)品的確是影響獨立站訂單量的關鍵因素。很多賣家在嘗試獨立站之前，糾結(jié)于要鋪貨還是做垂直類產(chǎn)品。獨立站是一門需要長久運營的生意，相比鋪貨，做垂直類產(chǎn)品能走得更久更遠。

8.售后保障

售后服務的質(zhì)量不但影響網(wǎng)站的回頭客，還影響新訪客的轉(zhuǎn)化率。完善的售后保障不僅包括產(chǎn)品的退換貨，還應照顧到客戶下單后的跟進、收貨后的使用情況等環(huán)節(jié)。

雖然成本會有所增加，但良好的售后工作帶來的蝴蝶效應就會不斷涌現(xiàn)了，行業(yè)口碑也是可持續(xù)發(fā)展的重中之重。

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